凡属于《产品质量法》调整范围的产品,消费者发现质量有问题,可向投诉、举报中心提出申诉。公民、法人或者其他组织对违反计量、标准化、质量、特种设备、生产许可证、安全认证等法律、法规和规章的行政违法行为,可向投诉举报中心举报。凡属于本局工作人员违法违纪问题可以向本局监察处投诉举报。 投诉人、举报人可以是公民、法人或者其他组织,投诉。举报形式可以采用书信、走访、电话、互联网等,或由上级部门 交办和相关部门转办。举报可以是实名举报,也可以是匿名举报,受理部门保护举报人的合法权益,对举报人进行保密。